對於初到一個國家遊歷的人,你如何認識這個新的地方?理性認真的人事前做功課、找資料、讀讀前人的遊記,敏感細膩的人到了在地觀察當地人、和他們互動。然而對於身處忙碌生活的現代遊俠來說,往往最倚賴且經常無條件相信、尊重其說辭的,就是導遊。這邊廣義的導遊包括Tourist Information Center的服務顧問、短暫theme tour的guide或旅行團地陪等等。
除非自己有一定的專業與經驗,或做足功課,一般人不太去質疑導遊所說的一切,甚至連稍微批判的想法都不太有,這也為什麼我覺得導遊的專業和素質是如此關鍵地影響外國人對於一個國家的認知、印象和大部分的接觸經驗。在此我不去討論這些導遊的客服技巧或他們的「簡報」技巧(當然這些技巧非常重要且影響頗眾),我特別對他們的特質和觀點態度有所思索。我相信就像各行各業的人一樣,導遊們也會在內心深處問自己一個問題:「為什麼我要當導遊?我要用什麼樣的觀點來介紹這個國家?哪些是我認為重要的?」
不少人覺得,當導遊是因為很好賺吧?尤其在較未開發的地方,當導遊的小費真的可觀。這些人大多盡司其職,不漏行程,講該講的,回答該回答的,不多加評論,客觀中立就好。不過倒遇過一些導遊,他們給自己使命感,正視尊重這份職業的重要性和影響力。讓我特別印象深刻的是柬埔寨和突尼西亞的導遊。
除非自己有一定的專業與經驗,或做足功課,一般人不太去質疑導遊所說的一切,甚至連稍微批判的想法都不太有,這也為什麼我覺得導遊的專業和素質是如此關鍵地影響外國人對於一個國家的認知、印象和大部分的接觸經驗。在此我不去討論這些導遊的客服技巧或他們的「簡報」技巧(當然這些技巧非常重要且影響頗眾),我特別對他們的特質和觀點態度有所思索。我相信就像各行各業的人一樣,導遊們也會在內心深處問自己一個問題:「為什麼我要當導遊?我要用什麼樣的觀點來介紹這個國家?哪些是我認為重要的?」
不少人覺得,當導遊是因為很好賺吧?尤其在較未開發的地方,當導遊的小費真的可觀。這些人大多盡司其職,不漏行程,講該講的,回答該回答的,不多加評論,客觀中立就好。不過倒遇過一些導遊,他們給自己使命感,正視尊重這份職業的重要性和影響力。讓我特別印象深刻的是柬埔寨和突尼西亞的導遊。
